Para o plano básico, não há manutenções e o relatório integrado de acompanhamento será enviado por email ou whatsapp. Este relatório integrado junta todos os dados de geração do app nativo do inversor com os dados da COSERN, mostrando realmente o que é gerado, creditado, compensado, injetado e consumido por cada unidade consumidora do sistema.
A atualização de lista de compensação serve para atualizar a lista de unidades que recebem créditos da usina. Pode haver inclusão, retira ou mudança de percentuais de cada unidade consumidora participante do sistema.
No plano intermediário, haverá todos os benefícios do plano básico mas também será disponibilizado um aplicativo de celular onde o assinante poderá acompanhar informações como bandeira tarifária do mês, toda a geração, faturas de todas as unidades consumidoras participantes, sistema de créditos para compensação vigente, consulta das unidades consumidoras quanto a produção, crédito e economia e retorno financeiro, dados de contato da G2 Engenharia, Suporte Técnico do app, dados de sustentabilidade ecológica que a usina obtém e o relatório integrado.
O assinante tem direito a uma manutenção corretiva e preventiva anual, porém a corretiva substitui automaticamente a manutenção preventiva, se houver. Todas as manutenções estão previstas sem fornecimento de equipamentos ou materiais inerentes a usina. O assinante quem arca.
Este também terá direito a nossa assessoria junto à COSERN em caso de divergência de medição, compensação ou ausência total dos benefícios da usina. Nossa assessoria vai até a instância de reclamação na ouvidoria da ANEEL.
Já o Plano Master dá direito a todos os benefícios do Plano Intermediário, mas melhor. A primeira manutenção corretiva não substitui a manutenção preventiva. Esta substituição só ocorre a partir da segunda ocorrência em que precise haver deslocamento da equipe técnica até a usina.
Acrescentam-se a isto a mudança de titularidade realizada por nós de qualquer unidade consumidora em que necessite para a usina, consultoria sobre a usina ou COSERN via telefone 2x ao mês, e direito também a um seguro que cobre qualquer dano à usina.
INVESTIMENTO:
- Não haverá taxa de adesão.
- A mensalidade é no valor calculado por nós paga até o dia 10 através de boleto enviado por email. Pix pode ser aceito, desde que emitido o comprovante.
CARÊNCIA DO PLANO:
- Todas os serviços têm carência de 30 dias, exceto manutenção preventiva, que tem carência de 11 meses.
OBSERVAÇÕES IMPORTANTES:
- Todas as modalidades têm assinatura anual.
- A cada novo relatório, será enviada uma notificação no próprio App.
- Em quaisquer manutenções em campo terá um check list e relatório específicos.
- Uma vez identificada intervenção na usina por outra empresa diferente da G2 Engenharia, o plano entra automaticamente em status de cancelado.
- Ao acionar a manutenção corretiva, no Plano Intermediário, esta substitui automaticamente a manutenção preventiva, que será orçada para realização aos 11 meses de assinatura, ou mediante reajuste no valor da mensalidade.
- O endereço para manutenção em campo é o cadastrado no ato da adesão ao clube de assinatura.
